Bij Volleybal Smash Neerijse staat uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens centraal. In deze privacyverklaring geven we op een transparante en duidelijke manier uitleg over hoe we omgaan met uw gegevens. We nemen alle nodige maatregelen om uw privacy te waarborgen en behandelen uw persoonsgegevens met de grootste zorg.

Volleybal Smash Neerijse houdt zich strikt aan de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR, Verordening 2016/679). Wanneer u met ons in contact komt, kan het zijn dat u persoonlijke gegevens met ons deelt, zoals uw naam, e-mailadres, thuisadres, geboortedatum, rijksregisternummer en telefoonnummer. Deze gegevens, die u als individu identificeren, noemen we ‘persoonsgegevens’.

In deze Privacyverklaring leggen we uit:

  1. Toepassingsgebied en instemming
  2. De verzamelde persoonsgegevens
  3. Persoonsgegevens van minderjarigen
  4. Waarom Volleybal Smash Neerijse persoonsgegevens verzamelt en hoe we deze gegevens gebruiken
  5. Delen van persoonsgegevens door Volleybal Smash Neerijse 
  6. Uw rechten
  7. Veiligheid en bewaren van gegevens
  8. Hoe contact opnemen

1. Toepassingsgebied en instemming

Deze Privacyverklaring is van toepassing op de persoonsgegevens die wij verzamelen om competitievolleybal mogelijk te maken en om onze leden en sympathisanten te bereiken via diverse communicatiekanalen. Door gebruik te maken van de website van Volleybal Smash Neerijse (zie definitie hieronder), lid te worden of uw persoonsgegevens aan ons te verstrekken, stemt u in met de voorwaarden van deze Privacyverklaring. Indien u hiermee niet akkoord gaat, vragen wij u om geen gebruik te maken van onze website, geen persoonsgegevens met ons te delen en geen lidmaatschap aan te gaan.

Volleybal Smash Neerijse behoudt zich het recht voor om deze Privacyverklaring op elk moment aan te passen. We raden u aan deze regelmatig te raadplegen, zodat u steeds op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen en weet hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken.

 

2. Door Volleybal Smash Neerijse verzamelde persoonsgegevens

Volleybal Smash Neerijse kan persoonsgegevens verzamelen uit verschillende bronnen, waaronder:

  • Online en digitale interacties: Dit omvat het gebruik van onze website, mobiele applicaties, sms-programma’s en officiële pagina’s of applicaties van Volleybal Smash Neerijse op sociale media van derden, zoals Facebook.
  • Offline interacties: Gegevens kunnen worden verzameld via marketingacties, papieren registratieformulieren, deelname aan wedstrijden of evenementen georganiseerd door Volleybal Smash Neerijse.
  • Lidmaatschap: Bij aansluiting als spelend of niet-spelend lid van Volleybal Smash Neerijse, de bijbehorende inschrijving bij de Koninklijke Vlaamse Volleybalbond (KVVB) en Volley Vlaanderen, worden persoonsgegevens verwerkt.
  • Interacties met online advertenties: Wanneer u klikt op of interactie hebt met gerichte online inhoud (zoals advertenties) die wordt aangeboden door Volleybal Smash Neerijse of door externe dienstverleners namens ons, kunnen persoonsgegevens worden verzameld.

2.1 Gegevens die u direct aan ons verstrekt

Dit betreft de gegevens die u ons rechtstreeks verstrekt, met uw toestemming, voor specifieke doeleinden, zoals:

  • Persoonlijke contactgegevens: Informatie die nodig is om persoonlijk contact met u op te nemen, zoals uw naam, e-mailadres en telefoonnummer.
  • Demografische gegevens: Informatie zoals uw geboortedatum, leeftijd, rijksregisternummer, geslacht, locatie (postcode, stad/gemeente, provincie, en geolocatie).
  • Betaalinformatie: Gegevens die nodig zijn voor betalingen, zoals uw creditcardnummer, vervaldatum en factuuradres.
  • Inloggegevens: Gegevens die nodig zijn om een gebruikersaccount aan te maken bij Volleybal Smash Neerijse, zoals login-ID of e-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoord en veiligheidsvragen en -antwoorden.
  • Consumentenfeedback: Informatie die u deelt over uw ervaring met onze producten en diensten, zoals opmerkingen, suggesties, getuigenissen en andere feedback.
  • Door de gebruiker gegenereerde inhoud: Inhoud die u creëert en deelt, zoals foto's, video's en persoonlijke verhalen die u uploadt naar onze website en die mogelijk met anderen gedeeld worden.

2.2 Gegevens verzameld bij gebruik van de site van Volleybal Smash Neerijse

Bij uw bezoek aan de website van Volleybal Smash Neerijse gebruiken wij cookies en andere technologieën om bepaalde informatie over uw gebruik van de site te verzamelen. Raadpleeg onze Cookieverklaring voor meer informatie over deze technologieën en uw rechten met betrekking tot cookies.

2.3 Gegevens verzameld uit andere bronnen

We kunnen ook informatie over u verkrijgen via andere legitieme bronnen. Voorbeelden hiervan zijn gegevens verzameld door Volleybal Smash Neerijse via sociale netwerken van derden. Dit kan onder andere het volgende omvatten:

  • Persoonlijke contactinformatie
  • Gegevens uit uw profiel op sociale netwerken: Informatie die door sociale netwerken zoals Facebook met ons gedeeld mag worden, zoals uw naam, e-mailadres, geslacht, geboortedatum, woonplaats en profielfoto. Voor meer details over de gegevens die we kunnen verzamelen, kunt u de privacyverklaring van het betreffende sociale netwerk raadplegen.

 

3. Persoonsgegevens van minderjarigen

Volleybal Smash Neerijse verzamelt of vraagt enkel persoonsgegevens aan van haar leden, vrijwilligers, leveranciers en sponsors. Indien blijkt dat er per ongeluk persoonsgegevens zijn verzameld van personen die geen lid, vrijwilliger, sponsor of leverancier zijn, zal Volleybal Smash Neerijse deze gegevens zo snel mogelijk uit haar bestanden verwijderen.

Indien we persoonsgegevens van kinderen onder de 18 jaar verzamelen, gebeurt dit uitsluitend met toestemming van hun ouder of voogd, en voor dezelfde doeleinden zoals beschreven in punt 2.

 

4. Waarom Volleybal Smash Nerijse persoonsgegevens verzamelt en hoe het deze gegevens gebruikt

Volleybal Smash Neerijse verzamelt en gebruikt persoonsgegevens uitsluitend voor de doelen waarvoor deze zijn verstrekt. Wij kunnen uw persoonsgegevens voor een aantal van de volgende doeleinden gebruiken:

  • Bestellingen: Om uw bestellingen te verwerken en te verzenden, en u op de hoogte te houden van de status hiervan.
  • Onderhoud van uw account: Voor het aanmaken en beheren van uw account bij Volleybal Smash Neerijse.
  • Klantenservice: Om u beter van dienst te zijn, zoals het beantwoorden van uw vragen, klachten en feedback over onze producten en diensten. Dit kan via verschillende communicatiekanalen, zoals e-mail, post, telefoon en online chat.
  • Ledenbetrokkenheid: Om u actiever te betrekken bij onze club, bijvoorbeeld door gebruik te maken van inhoud die door u is gedeeld.
  • Personalisering: Wij kunnen persoonsgegevens die via verschillende bronnen zijn verzameld (bijvoorbeeld via onze website en betalingen) combineren, zodat we een beter inzicht krijgen in wie u bent als lid, vrijwilliger of klant. Dit stelt ons in staat om u beter en persoonlijker van dienst te zijn, bijvoorbeeld door uw ervaring op onze websites te verbeteren of door onze club als geheel te verbeteren.
  • Nieuwsberichten: Om u nieuwsbrieven of andere berichten te sturen wanneer u zich hiervoor heeft aangemeld. Dit kan informatie bevatten over Volleybal Smash Neerijse, onze producten, diensten, wedstrijden en promoties. Deze berichten kunnen via sms, e-mail, online advertenties of per post worden verstuurd. Let op: bij sms-berichten kunnen kosten in rekening worden gebracht door uw mobiele provider.
  • Sociale functies: Om sociale functies aan te bieden. Wanneer u een Volleybal Smash Neerijse-site met community-functies bezoekt en bijvoorbeeld foto's, video's of andere inhoud deelt, kunnen we uw persoonsgegevens gebruiken en weergeven. Daarnaast kunnen we uw gegevens gebruiken om sociale functies zoals 'tell-a-friend'-programma’s aan te bieden, waarmee u nieuwsberichten, productinformatie of promoties kunt delen met familie en vrienden. Dit kan vereisen dat wij persoonlijke contactinformatie (zoals namen en e-mailadressen) verzamelen en gebruiken om het bericht bij de ontvanger te bezorgen. Ook kunnen wij gegevens verkrijgen wanneer u sociale netwerk-functies van derden gebruikt, zoals 'Facebook Connect' of 'Facebook Like'. Meer informatie over hoe deze functies werken en welke gegevens we verkrijgen, is te vinden op de website van het betreffende sociale netwerk.
  • Overige doeleinden: We kunnen uw persoonsgegevens ook gebruiken voor andere bedrijfsdoeleinden, zoals het waarborgen van de dagelijkse werking en veiligheid van onze website, het uitvoeren van demografische studies of audits, en om contact met u op te nemen voor onderzoek.

5. Delen van persoonsgegevens door Volleybal Smash Neerijse

Volleybal Smash Neerijse deelt uw persoonsgegevens niet met derden die deze willen gebruiken voor directe marketing, tenzij u hiervoor specifiek toestemming heeft gegeven. We kunnen uw gegevens echter voor andere doeleinden delen met derden, en wel in de volgende gevallen:

5.1 Officiële instanties
We kunnen uw persoonsgegevens delen voor legitieme zakelijke doeleinden, zoals het verwerken van lidmaatschapsaanvragen of het voldoen aan verplichtingen tegenover federale diensten.

5.2 Dienstverleners
Wij kunnen externe dienstverleners inschakelen die diensten namens ons leveren. Het is mogelijk dat deze partijen toegang krijgen tot of uw persoonsgegevens verwerken. Wij eisen van deze externe partijen, via een schriftelijke overeenkomst, dat zij voldoen aan de geldende wetgeving en beveiligingsvereisten voor uw persoonsgegevens.

5.3 Partners en gezamenlijke promoties
Volleybal Smash Neerijse kan samen met andere bedrijven programma’s of promoties organiseren. In dat geval kunnen we uw persoonsgegevens gebruiken en delen, maar alleen als u zich hebt aangemeld om rechtstreeks informatie van dat bedrijf te ontvangen. We raden u aan de privacyverklaring van die bedrijven te lezen voordat u persoonsgegevens deelt. Als u niet wilt dat uw gegevens worden gedeeld, kunt u ervoor kiezen om niet deel te nemen aan dergelijke activiteiten. U heeft altijd het recht om zich uit te schrijven voor berichten van deze bedrijven door rechtstreeks contact met hen op te nemen.

5.4 Wettelijke verplichtingen en overdracht bij verandering van club
We kunnen uw persoonsgegevens openbaar maken als we daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer we van mening zijn dat openbaarmaking nodig is om te voldoen aan wettelijke procedures of om te reageren op juridische vorderingen. In het geval van een fusie of overname van Volleybal Smash Neerijse door een andere club, kan de overnemende partij toegang krijgen tot de door ons opgeslagen gegevens, waaronder persoonsgegevens.

6. Uw rechten

6.1. Recht om zich af te melden voor marketingberichten

U hebt het recht om zich af te melden voor marketingberichten van Volleybal Smash Neerijse. Dit kunt u doen door:

  • De aanwijzingen in het betreffende bericht te volgen.
  • Als u een account heeft bij Volleybal Smash Neerijse, kunt u mogelijk uw accountinstellingen aanpassen en uw voorkeuren voor berichten wijzigen.
  • Contact met ons op te nemen.

Let op: zelfs als u zich afmeldt voor marketingberichten, kunt u nog steeds administratieve berichten ontvangen, zoals bestelbevestigingen, meldingen over uw accountactiviteiten (zoals accountbevestigingen en wachtwoordwijzigingen) en wedstrijdinstructies voor spelende leden en begeleiders.

6.2. Toegang en correctie van gegevens

U hebt het recht om toegang te vragen tot uw persoonsgegevens. U kunt hiervoor een verzoek indienen. Als wij uw gegevens niet kunnen verstrekken, zullen wij u uitleggen waarom dat niet mogelijk is. Daarnaast heeft u het recht om ons te verzoeken eventuele onjuiste gegevens te corrigeren. Als u een account hebt bij Volleybal Smash Neerijse, kunt u doorgaans zelf uw gegevens aanpassen via het gedeelte 'Uw account' of 'Uw profiel' op de website (indien beschikbaar). Als deze optie niet beschikbaar is, kunt u ons een verzoek sturen om uw gegevens te corrigeren.

 

7. Veiligheid en bewaren van gegevens

7.1. Beveiliging van gegevens

Om de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen, heeft Volleybal Smash Neerijse verschillende beschermingsmaatregelen getroffen, waaronder:

  • Beveiligde opslagomgeving:
    Uw gegevens worden opgeslagen in beveiligde omgevingen die enkel toegankelijk zijn voor het bestuur, trainers, coaches en begeleiders van Volleybal Smash Neerijse, en dit alleen op basis van een 'need-to-know'-principe. We volgen algemeen geaccepteerde beveiligingsnormen om de gegevens te beschermen.

  • Encryptie van betaalgegevens:
    Volleybal Smash Neerijse maakt gebruik van de industrieel toegepaste encryptiemethoden om gevoelige informatie, zoals bankgegevens, te beschermen wanneer deze via het internet wordt verzonden (bijvoorbeeld bij betalingen in onze webshop of via overschrijving naar de club).

  • Authenticatie voor accounttoegang:
    Voor toegang tot of wijzigingen in uw account verifiëren we de identiteit van geregistreerde gebruikers met een login-ID en wachtwoord. Dit helpt te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot uw gegevens. Houd er rekening mee dat deze beveiligingsmaatregelen niet van toepassing zijn op persoonsgegevens die u deelt op openbare platforms, zoals communitywebsites.

7.2. Bewaring van gegevens

Volleybal Smash Neerijse bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Dit omvat het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen, het verbeteren van onze diensten en het naleven van wettelijke verplichtingen. Dit betekent dat we uw gegevens voor een redelijke periode kunnen bewaren na uw laatste interactie met de club. Zodra de gegevens niet langer nodig zijn, zullen we ze veilig verwijderen of vernietigen.

 

8. Contact opnemen

Volleybal Smash Neerijse treedt op als 'verantwoordelijke voor de verwerking' voor de persoonsgegevens die het verwerkt in het kader van deze Privacyverklaring. Als u vragen of opmerkingen hebt over deze Privacyverklaring of de manier waarop Volleybal Smash Neerijse persoonsgegevens verzamelt, neem dan met ons contact op via:

    • Email:
      privacy@smashneerijse.be
  • Postadres:
    Volleybal Smash Neerijse.
    Leuvensebaan 47
    3040 Huldenberg